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PLACEMENTS

BLC Services financiers inc.

BLC Services financiers inc. (BLCSF) offre des fonds communs de placement, des produits de dépôt et des services de planification financière aux clients de la Banque Laurentienne depuis 1994.

Tout ce que vous devez savoir.

Notre mission.

Notre équipe de représentants spécialisés en placement est là pour vous aider à gérer votre portefeuille et à améliorer votre bien-être financier. Nos représentants s'engagent à :

  • évaluer en profondeur votre situation personnelle et financière afin de vous offrir les services de consultation appropriés;

  • fournir des recommandations personnalisées; et

  • créer un plan financier sur mesure.

Nos représentants respectent la réglementation relative aux fonds communs de placement et à la planification financière, ce qui vous permet d'avoir l'assurance qu'ils font passer vos intérêts avant toute autre chose.

Qu'est-ce qu'un conflit d'intérêts?

Un conflit d’intérêts comprend toute situation dans laquelle :

  • les intérêts de différentes parties tels que les intérêts d’un client et ceux de BLCSF ou d’un de ses représentants sont incohérents ou divergents;

  • un représentant peut être influencé pour faire passer ses intérêts avant ceux du client;

  • les avantages monétaires ou non monétaires dont dispose BLCSF ou un de ses représentants, ou les préjudices potentiels auxquels ils peuvent être soumis, pourraient compromettre la confiance qu'un client accorde à BLCSF ou à son représentant.

Politiques et procédures.

Nous avons mis en place des politiques et des procédures pour éviter tout conflit d'intérêts potentiel dans le cadre de notre partenariat avec vous. Nous nous engageons à traiter les conflits d'intérêts en faisant preuve d'un jugement professionnel responsable, en faisant toujours de vos intérêts notre priorité absolue. Lorsqu'un conflit est inévitable, nous vous en informons par écrit et prenons des mesures raisonnables pour remédier à la situation.

Conflit d'intérêts important.

Si nous, BLCSF ou l’un de nos représentants, nous trouvons dans une situation de conflit d'intérêts important, nous avons mis en place des contrôles pour garantir que ces conflits soient examinés et traités en profondeur. Les conflits d’intérêts importants sont décrits dans la brochure Information sur la relation et autres renseignements importants (PDF, 1,3 mo) qui vous a été remise à l’ouverture de votre compte.

Accréditations.

BLCSF est :

  • enregistré dans toutes les provinces en tant que courtier en fonds communs de placement.

  • inscrit au Québec auprès de l'Autorité des marchés financiers en planification financière.

  • membre de l'Association canadienne des courtiers de fonds mutuels, qui a compétence dans les provinces canadiennes autres que le Québec.

Logo de l'Association canadienne des courtiers de fonds mutuels.

Commentaires, suggestions ou plaintes.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons mis en place des mécanismes pour recevoir vos commentaires sur nos politiques et la qualité de nos services. Cela nous permet de répondre rapidement à vos problèmes et préoccupations et de prendre les mesures nécessaires pour les résoudre.

Si vous avez des commentaires ou des plaintes à formuler au sujet de nos services, de nos frais ou de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, consultez la page Résolution des plaintes.

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